EXPERTISE

Zaaksystemen

Er zijn veel aanbieders van zaaksystemen met onderling de nodige verschillen. In de basis dienen ze wel hetzelfde doel. Maar wat is een zaaksysteem? En wat is een zaak? En waarom leidt een standaard oplossing vaak tot ontevredenheid? Informed Group weet alles van zaaksystemen. Meer weten?

Wat is een zaak?

Een zaak is een samenhangende geheel van informatie en activiteiten die ontstaat vanuit een vooraf gedefinieerde aanleiding en wordt afgesloten bij het bereiken van een beoogd resultaat.

Meer weten over zaaksystemen?

Een zaaksysteem is software dat kenniswerkers ondersteunt in het behalen van het beoogde resultaat voor een zaak. Essentieel is dat het niet om de processen gaat. Typische functionaliteiten zijn het toevoegen en onderhouden van informatie en documenten van de zaak. En daarnaast de samenwerking met belanghebbenden en derden over het verloop van de zaak. Het biedt voldoende vrijheid om gedurende de behandeling van de zaak, die dingen te doen die bijdragen aan het resultaat. In de kern moet een zaaksysteem juist niet dwingend zijn in het uitvoeren van alle vooraf gedefinieerde mogelijke activiteiten.

Tevreden met je zaaksysteem?

Een veel gehoorde opmerking is dat eenzelfde zaaktype voor elke organisatie gelijk is en dus vanuit een standaard oplossing geleverd kan worden. Niets is minder waar. Juist voor een zaaksysteem waarin niet de activiteiten bepalend zijn, maar de kennis en kunde van de behandelaar. In de context van de organisatie, de eigenaardigheden van de zaak en de betrokkenen. Meer weten over zaaksystemen? Neem vrijblijvend contact met ons op als jij jouw dienstverlening wilt verbeteren met zaakgericht werken.

Ja, ik wil meer weten over Zaakgericht Werken

Met wie we werken

We zijn de grootste en meest ervaren implementatie partner voor OpenText Documentum. Bovendien zijn we al meer dan 10 jaar Gold Partner van Microsoft en zijn we sinds 2019 uitgegroeid tot gerenommeerd partner van OutSystems, de toonaangevende leverancier voor low code platforms.

Informed Group is actief lid van de AIIM-community. AIIM is voor ons een primaire bron voor technologie onafhankelijke vaardigheden. Als Thought Leader nemen we deel aan hun Leadership Council om de toekomst van intelligent informatiemanagement vorm te geven. De gecombineerde resultaten worden verstrekt aan de leden van AIIM, waardoor problemen minder complex zijn bij de realisatie van de digitale transformatie.

Andere partners

ONZE OPLOSSINGEN

Consultancy

Totaaloplossingen

Oplossingen

Producten

Trainingen

Klantverhalen

Bestuursdienst Amsterdam

Lees Meer

Intergouvernementeel

Lees Meer

P-Direkt

Lees Meer

KLM

Lees Meer

KLAAR VOOR DE
DIGITALE TOEKOMST

Hebben de gebruikers van informatieoplossingen snelheid,
eenvoud en gebruiksgemak nodig?

Neem contact met ons op

Is jouw organisatie gebonden aan wetten,
regels en voorschriften?

Neem contact met ons op

We helpen onze klanten een brug te slaan tussen de
bedrijfsprocessen en de gebruikers.

Neem contact met ons op

Blog

Hoofdkantoor Nederland

Vijzelmolenlaan 8B
3447 GX Woerden
Nederland

Neem contact met ons op via:
+31 (0)348 342115
Kantoor België

Brusselstraat 51
2018 Antwerpen
België

Neem contact met ons op via:
+32 (0)330 47 137
Kantoor Ierland

1 the Crescent
Priory Court
Watergrasshill
Co Cork T56 E422
Ierland

Neem contact met ons op via:
+31 (0)348 342115
Copyright © 2020
Informed Group
All rights reserved

Privacybeleid
Gebruikersvoorwaarden
Disclaimer
Hoofdkantoor Nederland

Vijzelmolenlaan 8B
3447 GX Woerden
Nederland

Neem contact met ons op via:
+31 (0)348 342115
Kantoor België

Brusselstraat 51
2018 Antwerpen
België

Neem contact met ons op via:
+32 (0)330 47 137
Kantoor Ierland

1 the Crescent
Priory Court
Watergrasshill
Co Cork T56 E422
Ierland

Neemt contac met ons op via:
+31 (0)348 342115
Copyright © 2020
Informed Group
All rights reserved

Privacybeleid
Gebruikersvoorwaarden
Disclaimer